Información legal
Términos y Condiciones
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
1. Sobre el servicio
La página web de CXTrauma facilita la solicitud de una orden de resonancia magnética de rodilla mediante el envío de antecedentes a un traumatólogo asociado.
2. Aceptación de los términos
Al utilizar la página web, completar el formulario o enviar una solicitud, el usuario o la usuaria declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio.
3. Cómo funciona el servicio
El usuario o la usuaria puede completar un formulario digital con sus antecedentes personales y relacionados con sus molestias en la rodilla. Estos antecedentes son enviados al traumatólogo asociado seleccionado para su evaluación.
Completar el formulario no genera automáticamente una orden. La emisión de la orden depende de la evaluación independiente del traumatólogo.
4. Naturaleza médica del servicio
La página web de CXTrauma no reemplaza una consulta médica presencial ni constituye un servicio de urgencia.
El traumatólogo puede emitir la orden, solicitar información adicional, rechazar la solicitud o recomendar una evaluación presencial. No se garantiza que toda solicitud sea aprobada ni que la orden sea emitida dentro de un plazo determinado.
Ante síntomas graves, dolor intenso, pérdida de movilidad, deformidad, fiebre, un accidente importante u otra situación urgente, el usuario o la usuaria debe acudir directamente a un servicio de urgencias.
5. Información proporcionada
El usuario o la usuaria se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada, correspondiente a su propia situación o a una persona que represente legalmente.
El usuario o la usuaria es responsable de revisar la información antes de enviarla y de comunicar cualquier cambio relevante. La entrega de información falsa, incompleta o de terceros sin autorización puede impedir la evaluación de la solicitud.
6. Envío de antecedentes
Al aceptar estos términos y enviar el formulario, el usuario o la usuaria autoriza que los antecedentes proporcionados sean enviados al traumatólogo asociado seleccionado y al centro de diagnóstico que seleccione, cuando sea necesario para coordinar el examen.
El tratamiento de los datos personales se regula además por la Política de Privacidad, que es un documento separado.
7. Costos
La solicitud y eventual emisión de la orden mediante la página web de CXTrauma no tienen costo para el usuario o la usuaria.
El examen de resonancia magnética se realiza en un centro de diagnóstico y puede tener un costo. El usuario o la usuaria debe confirmar directamente con el centro el precio final, la cobertura de su previsión, la disponibilidad y las condiciones de reserva, modificación o cancelación.
La página web de CXTrauma no fija ni garantiza el precio cobrado por los centros de diagnóstico.
8. Centros de diagnóstico
Los centros de diagnóstico son entidades independientes de la página web de CXTrauma. El usuario o la usuaria debe verificar directamente con el centro seleccionado las condiciones de atención, horarios, preparación, disponibilidad y precio del examen.
La página web de CXTrauma no responde por la disponibilidad, los precios, los retrasos, las cancelaciones, los resultados del examen ni los demás servicios prestados directamente por el centro, sin perjuicio de los derechos que reconozca la legislación aplicable.
9. Resultados y seguimiento
La realización del examen y la entrega de sus resultados dependen del centro de diagnóstico correspondiente. Cuando el flujo lo contemple, el traumatólogo podrá revisar los resultados y contactar al usuario o la usuaria.
Este seguimiento no reemplaza una consulta médica completa ni garantiza un diagnóstico o tratamiento.
10. Uso adecuado de la página web
El usuario o la usuaria debe utilizar la página web de forma lícita y responsable. Está prohibido entregar información falsa o engañosa, utilizar los datos de otra persona sin autorización, intentar acceder a cuentas o información ajena, interferir con la seguridad o utilizar el servicio con fines fraudulentos o abusivos.
11. Disponibilidad
La página web de CXTrauma procurará mantenerse disponible, pero puede presentar interrupciones por mantenimiento, problemas técnicos, fallas de terceros o circunstancias fuera de su control.
12. Responsabilidad
La página web de CXTrauma facilita la gestión digital de la solicitud, pero no reemplaza el criterio profesional del traumatólogo ni controla los servicios prestados por terceros.
La responsabilidad se determinará conforme a la legislación aplicable y no podrá excluirse o limitarse cuando la ley prohíba hacerlo.
13. Propiedad intelectual
Los textos, logotipos, diseños, software, marcas y demás elementos de la página web de CXTrauma pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa aplicable.
14. Modificaciones
La página web de CXTrauma podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de actualización.
15. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al usuario o a la usuaria conforme a la legislación aplicable.
16. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos o con una solicitud, el usuario o la usuaria puede utilizar los canales de contacto publicados en la página web de CXTrauma.
17. Confirmación
Al marcar “Acepto los términos y condiciones” y continuar con el formulario, el usuario o la usuaria confirma que leyó y comprendió estos términos, acepta el envío de sus antecedentes para gestionar la solicitud, comprende que la orden depende de la evaluación del traumatólogo y reconoce que el examen de resonancia puede tener un costo independiente.